1
ein WhatsApp-Business-Konto, das über die offizielle API von Meta mit Ihrer Datenbank verbunden ist
24
Stunden Servicefenster nach einer Kundennachricht; außerhalb davon beginnen Sie mit einer genehmigten Vorlage
0
manuelle Dateneingabe: Vorlagenvariablen werden mit Daten des Datensatzes befüllt
100%
Kundenantworten, die als Unterhaltungen in Ihrem System ankommen
WhatsApp in Aktion
VORLAGE
Genehmigt und mit Variablen anpassbar
Vorlagen mit ihrem Meta-Genehmigungsstatus und dynamischen Variablen.
DAS MAILING
Gleich ab der Anmeldung
WhatsApp-Nachrichten, direkt aus Aufträgen oder Rechnungen gesendet.
ANTWORT
Es kommt in Ihrem System an
Kundenantworten werden in Diskussion zu Unterhaltungen.
KONTO
Mit Meta verbunden
Ihr WhatsApp-Business-Konto, verknüpft mit Ihrer Datenbank.
WhatsApp in Ihren Abläufen, nicht auf dem Handy einer einzelnen Person
Das Problem mit WhatsApp auf einem eigenständigen Telefon: Die Gespräche finden außerhalb Ihres Systems statt, niemand sonst kann sie sehen, und nichts ist mit dem Kunden verknüpft. Mit der Odoo-Integration werden Vorlagen über Meta aus Ihrer Datenbank verwaltet und genehmigt, Nachrichten aus vorausgefüllten Datensätzen gesendet, und Antworten werden zu Gesprächen, die Ihr Team im System bearbeitet.
Über Meta verbundenes WhatsApp-Business-Konto
Vorlagen, synchronisiert mit ihrem Genehmigungsstatus
Dynamische Variablen, die mit Datensatzdaten gefüllt werden
Nachrichten aus Aufträgen, Rechnungen und mehr versendet
Kundenantworten als Unterhaltungen in Ihrem System
24-Stunden-Servicefenster nach einer Kundennachricht
Alles, was Sie brauchen, bereits enthalten...
Ihr Konto, verbunden
Die Integration verbindet Ihr WhatsApp-Business-Konto über die offizielle Meta-API mit Odoo – Ihre Nummer, Ihre Vorlagen, Ihre Abläufe.
Vorlagen mit Markenidentität
Nachrichtenvorlagen werden in Odoo verwaltet und zur Genehmigung mit Meta synchronisiert — jeder Status ist sichtbar.
Variablen werden automatisch ausgefüllt
Vorlagen enthalten dynamische Variablen – Kundennamen, Bestellnummern –, die automatisch mit Daten aus dem sendenden Datensatz gefüllt werden.
Von dort senden, wo Sie arbeiten
WhatsApp-Nachrichten gehen direkt aus Datensätzen: Verkaufsaufträge, Rechnungen oder Dokumente, die Kunden erwarten – ohne Nummern zu kopieren oder die App zu wechseln.
Antworten bleiben im System
Wenn Kunden antworten, gehen ihre Nachrichten als Gespräche in Ihrem System ein – das Team antwortet dort, und alles ist dokumentiert.
Das 24-Stunden-Fenster
Nach einer Kundennachricht öffnet sich ein 24-Stunden-Servicefenster für freie Unterhaltungen; außerhalb dieses Fensters müssen Sie mit einer genehmigten Vorlage beginnen – wie von Meta vorgeschrieben.
WHATSAPP + VORLAGEN
Die genehmigte Nachricht,
mit bereits ausgefüllten Daten
Erstellen und verwalten Sie Vorlagen in Ihrer Datenbank, synchronisieren Sie sie zur Genehmigung mit Meta und verwenden Sie dynamische Variablen: Kundennamen und Dokumentdaten werden beim Versand aus einem Datensatz automatisch eingefügt. Einheitliche, genehmigte Nachrichten ohne Tippen.
Mit Meta synchronisiert, einschließlich Status
Dynamische Variablen aus dem Datensatz
Einheitlichkeit in jedem Mailing
WHATSAPP + DISKUSSION
Der Kunde antwortet,
und Ihr Team kann es sehen
Kundenantworten bleiben nicht auf einem Smartphone: Sie werden zu Unterhaltungen in Ihrem System, in denen das Team mit vollständigem Kontext antwortet – innerhalb des 24-Stunden-Servicefensters, das jede Kundennachricht öffnet.
Antworten als Konversationen im System
Das Team unterstützt Sie mit vollständigem Kontext
Ein 24-Stunden-Fenster nach jeder Kundennachricht
WHATSAPP + IHRE DOKUMENTE
Die Bestellung sendet eine Warnung
über WhatsApp
Nachrichten werden direkt aus Datensätzen gesendet — Verkaufsaufträgen, Rechnungen, Lieferungen — mit Ihrer ausgewählten Vorlage und Variablen, die aus dem Dokument befüllt werden. Kunden erhalten Hinweise über den Kanal, den sie tatsächlich lesen, und Sie bleiben in Ihrem Arbeitsablauf.
Aus Aufträgen, Rechnungen und mehr versenden
Ausgewählte Vorlage mit Vorschau
Kein Kopieren von Zahlen und kein Wechseln zwischen Apps
FÜR WEN ES GEEIGNET IST
Wenn der Kundenservice über WhatsApp auf dem Handy einer einzelnen Person stattfindet, ist das etwas für Sie.
Unternehmen, die über Chat verkaufen
Angebote und Bestätigungen über den Kanal, den Kunden tatsächlich lesen.
Mitarbeitende, die Kunden über Bestellungen und Rechnungen informieren
Dokumente werden direkt aus ihren Datensätzen über WhatsApp an Kunden gesendet.
Teams, die den Kundensupport teilen
Unterhaltungen im System, sichtbar für die Verantwortlichen, die antworten sollen.
Unternehmen, die ihre Vertriebskanäle sorgfältig steuern
Von Meta genehmigte Vorlagen und dokumentierte Nachrichten — keine eigenständigen Nummern.
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Was wir vor dem Start am häufigsten gefragt werden
01 Was brauche ich, um WhatsApp anzubinden?
Ein über Meta verknüpftes WhatsApp-Business-Konto: Odoo stellt die Verbindung über die offizielle API her, sodass Sie Konto und Vorlagen direkt aus Ihrer Datenbank verwalten können.
02 Was sind Vorlagen und warum erfordern sie eine Genehmigung?
Dies sind vorab genehmigte Nachrichten zum Starten von Gesprächen – eine Meta-Vorgabe. Verwalten Sie sie in Odoo, synchronisieren Sie sie zur Genehmigung, prüfen Sie ihren Status und füllen Sie dynamische Variablen mit Datensatzdaten.
03 Von wo aus versende ich Nachrichten?
Direkt aus dem Datensatz: Verkaufsauftrag, Rechnung oder zugehöriges Dokument – wählen Sie eine Vorlage, füllen Sie Variablen mit Daten aus diesem Datensatz und senden Sie, ohne Ihre Arbeit zu verlassen.
04 Was passiert, wenn der Kunde antwortet?
Kundennachrichten werden zu Unterhaltungen in Ihrem System, in denen Mitarbeiter mit vollständigem Kontext antworten – nichts bleibt auf einem separaten Smartphone hängen.
05 Was ist das 24-Stunden-Fenster?
Metas Kundenservice-Regel: Nach jeder Kundennachricht öffnet sich ein 24-Stunden-Fenster für freie Konversation. Außerhalb dieses Fensters werden Gespräche mit einer genehmigten Vorlage begonnen.
06 Kann ich mehr als eine Nummer haben?
Die Integration verwaltet mit Ihrer Datenbank verbundene WhatsApp-Business-Konten – sagen Sie uns, was Ihre Abläufe erfordern, und wir konfigurieren es.
Ihr WhatsApp verbunden mit Ihrem gesamten Betrieb
Verkauf
Bestellungen senden WhatsApp-Aktualisierungen mit bereits ausgefüllten Daten.
SMS-Marketing
Ein weiterer direkter Kanal zu den Smartphones der Kunden für Massenkampagnen.