1
een WhatsApp Business-account gekoppeld aan uw database — via de officiële API van Meta
24
uur servicevenster na een klantbericht; daarbuiten start u met een goedgekeurd sjabloon
0
handmatige gegevensinvoer: sjabloonvariabelen worden gevuld met recordgegevens
100%
klantantwoorden afgeleverd als gesprekken in uw systeem
WhatsApp in actie
SJABLOON
Goedgekeurd en aanpasbaar met variabelen
Sjablonen met hun Meta-goedkeuringsstatus en dynamische variabelen.
DE MAILING
Meteen vanaf de registratie
WhatsApp-berichten rechtstreeks verzonden vanuit orders of facturen.
ANTWOORD
Het komt aan in uw systeem
Antwoorden van klanten omgezet in gesprekken in Discuss.
REKENING
Verbonden met Meta
Uw WhatsApp Business-account gekoppeld aan uw database.
WhatsApp binnen uw bedrijfsvoering, niet op iemands telefoon
Het probleem met WhatsApp op een losstaande telefoon is dat gesprekken buiten uw systeem leven: niemand anders kan ze zien en niets is aan de klant gekoppeld. Met de Odoo-integratie worden sjablonen vanuit uw database beheerd en via Meta goedgekeurd, worden berichten vanuit vooraf ingevulde records verzonden en worden antwoorden gesprekken die uw team in het systeem afhandelt.
WhatsApp Business-account gekoppeld via Meta
Sjablonen gesynchroniseerd met hun goedkeuringsstatus
Dynamische variabelen gevuld met recordgegevens
Berichten verzonden vanuit orders, facturen en meer
Antwoorden van klanten als gesprekken in uw systeem
Servicevenster van 24 uur na een bericht van de klant
Alles wat u nodig heeft, al inbegrepen...
Uw account, gekoppeld
De integratie koppelt uw WhatsApp Business-account via de officiële API van Meta aan Odoo — uw nummer, sjablonen en operaties.
Sjablonen in uw huisstijl
Berichtsjablonen worden in Odoo beheerd en met Meta gesynchroniseerd ter goedkeuring — met elke status zichtbaar.
Automatisch ingevulde variabelen
Sjablonen bevatten dynamische variabelen — klantnamen, ordernummers — die automatisch worden ingevuld met gegevens van het verzendende record.
Verzenden vanaf waar u werkt
WhatsApp-berichten gaan rechtstreeks vanuit records: verkooporders, facturen of documenten die klanten verwachten — zonder nummers te kopiëren of van app te wisselen.
Antwoorden blijven binnen het systeem
Wanneer klanten antwoorden, komen hun berichten als gesprekken in uw systeem binnen — het team reageert daar en alles wordt gedocumenteerd.
Het venster van 24 uur
Na een bericht van een klant opent zich een servicevenster van 24 uur voor vrije conversatie; buiten dat venster moet u beginnen met een goedgekeurd sjabloon — zoals Meta vereist.
WHATSAPP + SJABLONEN
Het goedgekeurde bericht,
met de gegevens al ingevuld
Maak en beheer sjablonen in uw database, synchroniseer ze met Meta voor goedkeuring en gebruik dynamische variabelen: klantnamen en documentgegevens worden automatisch ingevuld bij verzending vanuit een dossier. Consistente, goedgekeurde berichten zonder te typen.
Gesynchroniseerd met Meta, inclusief hun status
Dynamische variabelen uit het record
Consistentie in elke mailing
WHATSAPP + DISCUSS
De klant antwoordt,
en uw team kan het zien
Antwoorden van klanten blijven niet op een telefoon: ze worden gesprekken in uw systeem, waar het team met volledige context reageert — binnen het servicevenster van 24 uur dat elk klantbericht opent.
Antwoorden als gesprekken binnen het systeem
Het team biedt ondersteuning met volledige context
Een venster van 24 uur na elk klantbericht
WHATSAPP + UW DOCUMENTEN
De bestelling stuurt een melding
via WhatsApp
Berichten worden rechtstreeks vanuit records verzonden — verkooporders, facturen, leveringen — met uw gekozen sjabloon en variabelen die uit het document worden ingevuld. Klanten ontvangen meldingen via het kanaal dat ze lezen en u blijft in uw workflow.
Verzenden vanuit orders, facturen en meer
Gekozen sjabloon met voorbeeldweergave
Geen cijfers overtypen of wisselen tussen apps
VOOR WIE HET BEDOELD IS
Als klantenservice via WhatsApp op de telefoon van één persoon plaatsvindt, is dit iets voor u.
Bedrijven die via chat verkopen
Offertes en bevestigingen via het kanaal dat klanten daadwerkelijk lezen.
Mensen die klanten informeren over bestellingen en facturen
Documenten gaan rechtstreeks vanuit hun dossiers via WhatsApp naar klanten.
Teams die klantenservice delen
Gesprekken in het systeem, zichtbaar voor degenen die verantwoordelijk zijn voor het antwoord.
Bedrijven die hun verkoopkanalen zorgvuldig beheren
Door Meta goedgekeurde sjablonen en gedocumenteerde berichten — geen losstaande nummers.
VEELGESTELDE VRAGEN
Wat we het vaakst gevraagd worden voordat we beginnen
01 Wat heb ik nodig om WhatsApp te koppelen?
Een WhatsApp Business-account gekoppeld via Meta: Odoo maakt verbinding via de officiële API, zodat u het account en de sjablonen vanuit uw database beheert.
02 Wat zijn sjablonen en waarom hebben ze goedkeuring nodig?
Dit zijn vooraf goedgekeurde berichten om gesprekken te starten — een vereiste van Meta. Beheer ze in Odoo, synchroniseer ze voor goedkeuring, controleer hun status en vul dynamische variabelen met recordgegevens.
03 Van waaruit verstuur ik berichten?
Rechtstreeks vanuit het dossier: de verkooporder, factuur of het gerelateerde document — kies een sjabloon, vul variabelen met de gegevens van dat dossier en verstuur zonder uw werk te verlaten.
04 Wat gebeurt er als de klant antwoordt?
Berichten van klanten worden gesprekken in uw systeem, waar medewerkers met volledige context antwoorden — niets blijft achter op een losse telefoon.
05 Wat is het 24-uursvenster?
Metaregel voor klantenservice: na elk klantbericht gaat een venster van 24 uur open voor vrije conversatie. Buiten dat venster beginnen gesprekken met een goedgekeurd sjabloon.
06 Kan ik meer dan één nummer hebben?
De integratie beheert WhatsApp Business-accounts die met uw database zijn verbonden — vertel ons wat uw operaties vereisen en wij configureren het.
Uw WhatsApp verbonden met uw hele bedrijfsvoering
SMS-marketing
Nog een direct kanaal naar de telefoons van klanten voor massacampagnes.